DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Verantwortlicher

Immobilienbüro Altmann GmbH
Am Rösteberg 1
37539 Bad Grund (Harz)
Geschäftsführer: Helge Altmann

Telefon: 05327 325 99 99
E-Mail: hv@altmann-immobilien.eu

2. Hosting über Cloudflare Pages

Unsere Website wird über Cloudflare Pages bereitgestellt und ausgeliefert. Anbieter ist Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA.

Bei Seiten- und Dateiabrufen verarbeitet Cloudflare technische Verbindungsdaten. Dazu können IP-Adresse, Netzwerk- und Trafficdaten, Zeitstempel, angeforderte URLs bzw. Dateien, Browser- und Geräteinformationen sowie vergleichbare technische Angaben gehören. Dies dient der sicheren, stabilen und schnellen Auslieferung der Website sowie der Erkennung und Abwehr von Missbrauch und Sicherheitsbedrohungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website.

Soweit Cloudflare personenbezogene Daten für uns verarbeitet, erfolgt dies als Auftragsverarbeiter nach den Datenverarbeitungsbedingungen von Cloudflare. Für eigene Verarbeitungen von Netzwerkdaten, insbesondere zur Erkennung von Sicherheitsbedrohungen, beschreibt Cloudflare seine Verantwortlichkeit in seiner Datenschutzrichtlinie.

Daten können auch außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere in den USA. Cloudflare ist nach eigenen Angaben unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Für Übermittlungen in Länder ohne anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau sehen die Datenverarbeitungsbedingungen EU-Standardvertragsklauseln und ergänzende Schutzmaßnahmen vor.

Die Speicherdauer richtet sich nach der Erforderlichkeit für Bereitstellung, Fehleranalyse und Sicherheit sowie gesetzlichen Verpflichtungen. Entfällt der jeweilige Zweck und besteht keine rechtliche Aufbewahrungspflicht, sind die Daten zu löschen. Cloudflares Datenverarbeitungsbedingungen sehen bei Beendigung der Leistung eine Löschung oder Rückgabe vor, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht.

Weitere Informationen: Datenschutz bei Cloudflare und Cloudflare-Datenverarbeitungsbedingungen.

3. Eigene Website-Funktionen und externe Inhalte

Unsere eigenen Seiten setzen keine Cookies und nutzen weder LocalStorage noch SessionStorage zur Speicherung Ihrer Freigaben. Sie enthalten keine eigenen Analysewerkzeuge, Werbetracker, Marketing-Pixel oder Kartendienste. Schriftarten werden vom Gerät verwendet; Bilder und PDF-Datei werden mit der Website ausgeliefert.

Immowelt und das Facilioo-Schadenformular werden erst nach Ihrer aktiven Freigabe geladen. Ohne diese Freigabe stellt die jeweilige Einbindung keine Verbindung zum Anbieter her. Die Entscheidung wird nicht dauerhaft gespeichert. Bei einem neuen Seitenaufruf ist eine erneute Freigabe erforderlich.

Nach der Aktivierung gelten für die externen Inhalte die nachstehenden Hinweise. Dort eingesetzte Cookies oder Speichertechniken sind von unseren eigenen Seiten zu unterscheiden. Über „Einwilligung widerrufen“ wird die jeweilige Seite ohne aktivierten externen Inhalt neu geladen. Bereits übermittelte Daten werden dadurch nicht rückwirkend gelöscht.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, den Nachrichteninhalt und weitere übermittelte Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens und etwaiger Rückfragen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen betrifft. Bei sonstigen Anfragen ist die Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung geschäftlicher und sonstiger Anfragen.

Die Angaben werden bis zum Abschluss der Bearbeitung gespeichert. Eine weitere Speicherung erfolgt nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere Rechtsgründe, etwa die Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen, dies erfordern.

5. Telefonische Kontaktaufnahme und digitale Telefonassistenz

Außerhalb unserer persönlichen Telefonzeiten nimmt eine digitale Telefonassistenz Anliegen entgegen. Bei telefonischen Kontakten können Ihre Telefonnummer, Ihr Name, Ihre Adresse, der Zeitpunkt des Anrufs, der Gesprächs- bzw. Anliegeninhalt und weitere freiwillig mitgeteilte Informationen verarbeitet werden, soweit Sie diese mitteilen oder sie technisch übermittelt werden.

Die Verarbeitung dient der Entgegennahme, Dokumentation, Zuordnung und Bearbeitung Ihres Anliegens. Empfänger ist auch der für die digitale Telefonassistenz eingesetzte technische Dienstleister, soweit dieser Daten für uns verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um bestehende oder anzubahnende Vertragsverhältnisse geht. Ansonsten erfolgt die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer zuverlässigen telefonischen Erreichbarkeit und Bearbeitung eingehender Anliegen.

Für die Speicherung der bei uns zur Bearbeitung übernommenen Angaben gelten die im Abschnitt zur E-Mail-Kontaktaufnahme genannten Löschkriterien.

6. Mieterselbstauskunft

Wir stellen eine Mieterselbstauskunft als PDF zum Download bereit. Beim bloßen Download fallen die im Hosting-Abschnitt beschriebenen technischen Daten an. Es werden dadurch keine ausgefüllten Angaben an uns übermittelt.

Wenn Sie uns die ausgefüllte Selbstauskunft anschließend zukommen lassen, verarbeiten wir die übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihres Mietinteresses und zur Vorbereitung eines möglichen Mietvertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie hierfür erforderlich sind. Die weitere Verarbeitung ist vom Download zu unterscheiden. Nicht mehr erforderliche Angaben werden gelöscht, soweit keine Aufbewahrungspflichten oder sonstigen Rechtsgründe entgegenstehen.

7. Kundenportal und externe Links

Das Kundenportal ist auf der öffentlichen Website nur verlinkt. Beim Anklicken wechseln Sie in den gesondert betriebenen Portalbereich. Für die dortige Verarbeitung gelten die dort bereitgestellten Datenschutzinformationen.

Auch die Website des VDIV und die Datenschutzinformationen externer Anbieter werden über Links aufgerufen. Für die dortige Datenverarbeitung gelten die Informationen der jeweiligen Betreiber. Das VDIV-Logo selbst wird mit unserer Website ausgeliefert.

8. Eingebettete Immobilienangebote von Immowelt

Auf der Seite „Immobilienangebote“ verwenden wir eine externe Objektliste von Immowelt. Anbieter ist die AVIV Germany GmbH, Ostendstraße 113, 90482 Nürnberg, Deutschland.

Erst durch Klick auf „Immobilienangebote laden“ wird das Immowelt-Modul geladen. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, Browser- und Geräteinformationen, Referrer-Informationen und technische Nutzungsdaten an Immowelt übermittelt werden. Immowelt kann Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen.

Mit dem Ladebutton erteilen Sie die Einwilligung zur Aktivierung des externen Inhalts nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden und eine Einwilligung erforderlich ist, nach § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Aktivierung wird das Modul nicht geladen. Die Freigabe gilt nur für den aktuellen Seitenaufruf und kann dort über „Einwilligung widerrufen“ beendet werden.

Einzelheiten zur Verarbeitung durch den Anbieter, einschließlich Speicherdauer und Betroffenenrechten: Datenschutz bei Immowelt.

9. Eingebettetes Schadenformular von Facilioo

Auf unserer Kontaktseite bieten wir ein externes Schadenformular der facilioo GmbH, Kurfürstendamm 92, 10709 Berlin, Deutschland, an.

Laden des externen Formulars

Vor Klick auf „Schadenformular laden“ wird keine Verbindung zum eingebetteten Formular hergestellt. Nach Aktivierung können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Kommunikationsdaten an Facilioo übertragen werden.

Für das erstmalige Laden des externen Formulars erteilen Sie mit dem Ladebutton eine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit ein einwilligungspflichtiger Zugriff auf Ihr Endgerät bzw. eine Speicherung erfolgt, § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Freigabe auf der Kontaktseite über „Einwilligung widerrufen“ beenden. Ein neuer Seitenaufruf erfordert erneut Ihre aktive Freigabe.

Im nach Ihrer Freigabe geladenen Formular setzt Facilioo Matomo zur Nutzungsanalyse ein. Dessen Konfiguration deaktiviert Matomo-Cookies. Das Formular verwendet außerdem SessionStorage für eine technische Kennung.

Nach Bestätigung der Bedingungen im Formular wird Google reCAPTCHA zum Schutz vor automatisierten oder missbräuchlichen Formulareingaben geladen. Google ist dabei ein weiterer Empfänger technischer Daten, insbesondere Ihrer IP-Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen. Bei seiner Ausführung setzt reCAPTCHA nach Angaben von Google ein notwendiges Cookie für die Risikoanalyse.

Matomo und reCAPTCHA sind Bestandteile bzw. nachgelagerte Funktionen des externen Facilioo-Formulars. Sie werden nicht eigenständig durch die übrigen Seiten unserer Website geladen.

Nutzung des Schadenformulars

Beim Ausfüllen und Absenden verarbeiten wir die übermittelten Angaben zur Entgegennahme, Dokumentation und Bearbeitung von Schaden- und Reparaturmeldungen. Dazu können Name, Adresse, Wohnungs- bzw. Einheitsangaben, E-Mail-Adresse und weitere Kontaktdaten, die Schadensbeschreibung, hochgeladene Dateien oder Fotos und weitere freiwillig mitgeteilte Informationen gehören. Die Angaben werden über Facilioo an uns übermittelt.

Rechtsgrundlage für die Bearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines bestehenden Vertragsverhältnisses erforderlich ist. In sonstigen Fällen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO maßgeblich, soweit unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung und Dokumentation des Anliegens die Verarbeitung trägt. Nicht mehr erforderliche Angaben werden gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen Rechtsgründe entgegenstehen.

Weitere Informationen: Datenschutz bei Facilioo und Datenschutz bei Google.

10. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger bzw. Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit bei automatisierter Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags (Art. 20 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt unberührt.

Beruht eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie ihr nach Art. 21 DSGVO aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Wir verarbeiten die Daten dann nicht weiter, sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe überwiegen oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Sie können sich außerdem nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes.

Für die Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die oben angegebenen Kontaktdaten wenden.

Stand: 16. Oktober 2026